Nápověda ›

Nápověda pro řidiče

Tuhle nápovědu má každý uživatel i v aplikaci — v menu pod odkazem Nápověda, vždycky pro svou roli.

Nápověda pro řidiče

Aplikaci ovládáte přímo v telefonu — stačí obyčejný chytrý telefon, nic se nemusí instalovat z obchodu. Níže najdete každý úkon krok za krokem i s obrázkem.

Co uvidíte po přihlášení

Seznam vašich dnešních jízd. U každé jízdy je:

• velký čas vyzvednutí a barevný štítek stavu,
• jméno zákazníka a jeho telefon (klepnutím na telefon rovnou voláte),
• odkud a kam jede,
• počet osob a poznámky (třeba „chodítko, potřebuje pomoc při nástupu“).

💡 Dobré vědět: Seznam se sám obnovuje. Když vám dispečer přidělí novou jízdu, objeví se do půl minuty.

Jak se přihlásit na telefonu

1. Otevřete v telefonu internetový prohlížeč (Chrome nebo Safari).
2. Napište adresu aplikace a klepněte na Otevřít.
3. Do prvního políčka napište své přihlašovací jméno.
4. Do druhého políčka napište heslo.
5. Klepněte na modré tlačítko Přihlásit se.

⚠️ Když se něco nepovede: Objeví-li se červený nápis o nesprávném jménu nebo heslu, zkuste to napsat znovu a pomalu (pozor na velká písmena). Pokud to nejde, zavolejte dispečerovi.

Jak si dát aplikaci na plochu telefonu

Aplikace se pak otevírá jedním klepnutím jako každá jiná a fungují upozornění.

Android (Chrome):

1. Otevřete aplikaci v prohlížeči.
2. Klepněte na tři tečky vpravo nahoře.
3. Klepněte na Přidat na plochu (někdy „Nainstalovat aplikaci“).
4. Potvrďte Přidat.

iPhone (Safari):

1. Otevřete aplikaci v Safari.
2. Klepněte na čtvereček se šipkou dole uprostřed (Sdílet).
3. Sjeďte dolů a klepněte na Přidat na plochu.
4. Klepněte na Přidat.

👀 Co uvidíte: Na ploše telefonu přibude modrá ikonka s autíčkem Můj dispečink.

Jak zapnout upozornění (aby vám telefon pípl)

Když upozornění zapnete, telefon vám dá vědět o nové jízdě nebo zprávě, i když zrovna aplikaci nemáte otevřenou.

1. Nahoře klepněte na ☰ a potom na své jméno.
2. Sjeďte dolů na Upozornění na telefonu.
3. Klepněte na Zapnout upozornění.
4. Telefon se zeptá, jestli smí aplikace posílat oznámení — klepněte na Povolit.

👀 Co uvidíte: Stav se změní na Zapnuto.

📌 Na iPhonu pozor: upozornění fungují, jen když máte aplikaci přidanou na ploše (viz výše) a otevíráte ji z plochy.

💡 Když to nejde: nic se neděje — všechno v aplikaci funguje i bez upozornění, jen je potřeba se do ní občas podívat.

Když vám dispečer přidělí jízdu

U jízdy se žlutým štítkem Přidělená máte dvě velká tlačítka (viz obrázek nahoře):

1. ✓ Potvrdit — klepněte, když jízdu berete. Dispečer to hned uvidí.
2. ✕ Odmítnout — klepněte, když jízdu vzít nemůžete. Napište důvod (třeba „porucha auta“) a klepněte na Odmítnout jízdu. Jízda se vrátí dispečerovi, který ji dá jinému řidiči.

Když jedete pro zákazníka

1. Klepněte na 🧭 Navigovat k vyzvednutí — telefon nabídne vaši navigaci a povede vás na adresu, kde máte zákazníka vyzvednout.
2. Až zákazník nastoupí, klepněte na 🚗 Vyzvedl jsem.

💡 Jaká navigace se otevře: ta, kterou máte v telefonu nastavenou — Mapy.cz, Google Mapy, Waze i Sygic. Když jich máte víc, telefon se zeptá, kterou použít, a může si vaši odpověď zapamatovat. Nemusíte tedy nic přepínat ani se učit cizí aplikaci.

💡 Navigovat jde hned po přidělení, ještě než jízdu potvrdíte — hodí se, když si chcete ověřit, jak je adresa daleko.

Když číslo průkazu nesedí

Má-li zákazník průkaz klienta (u smluvního senior taxi), uvidíte u jízdy řádek 🪪 Průkaz č. … — porovnejte ho s průkazem, který vám zákazník ukáže.

Nesedí-li číslo (třeba se dispečer překlepl), klepněte vedle něj na Opravit, zapište správné číslo a uložte. Když u jízdy žádné číslo není, nabídne se Doplnit číslo průkazu.

⚠️ Pozor: číslo průkazu patří zákazníkovi, ne jedné jízdě — oprava se proto projeví i u jeho dalších jízd a ve výkazech. Každá změna se zapisuje do přehledu Činnosti (kdo a kdy ji udělal), aby bylo dohledatelné, co se stalo. Opravit jde jen u jízdy, kterou máte rozjetou — u dokončené nebo zrušené už ne.

Když zákazníka vezete

1. Klepněte na 🧭 Navigovat do cíle — po vyzvednutí vede tlačítko samo na cílovou adresu, přepínat nic nemusíte.
2. Až zákazník vystoupí, klepněte na zelené tlačítko 🏁 Dokončeno.
3. Objeví se okénko Dokončit jízdu — zadejte ujeté km podle své navigace (třeba 7,5) a klepněte na 🏁 Dokončit jízdu. Podle km se spočítá cena jízdy.

💡 Nevíte přesně km? Nevadí — nechte políčko prázdné a jízdu dokončete. Cenu pak podle potřeby doplní dispečer.

👀 Co uvidíte: Jízda zmizí ze seznamu dnešních jízd a najdete ji v Moje historie (i s ujetými km).

⚠️ Když se klepnete špatně: Nic se neděje — zavolejte dispečerovi, ten jízdu opraví nebo zruší.

Sdílení polohy — aby vás dispečink viděl na mapě

Nahoře na obrazovce je rámeček Sdílím polohu.

💡 Proč to zapnout: dispečer vás vidí na mapě a může vám dát jízdu, která je blízko vás. Polohu vidí jen dispečink, nikdo jiný.

Jak zapnout:

1. Klepněte na tlačítko Zapnout v rámečku „Sdílím polohu“.
2. Telefon se zeptá, jestli smí aplikace zjistit vaši polohu. Klepněte na Povolit (někdy je tam „Při používání aplikace“ — to je správně).
3. V rámečku uvidíte „Zapnuto — dispečink vás vidí na mapě“.

Jak vypnout: klepněte na Vypnout. Poloha se okamžitě přestane posílat a z mapy zmizíte. Sdílení vypínejte po konci směny.

⚠️ Displej zůstane rozsvícený. Dokud máte sdílení zapnuté, telefon sám neusne — jinak by se poloha přestala posílat a dispečer by vás viděl tam, kde jste byl naposledy. Počítejte s tím, že to bere baterii, a mějte telefon v držáku v nabíječce. Po směně sdílení vypněte.

💡 Když přepnete do navigace nebo telefon zamknete, posílání se zastaví — prohlížeč to jinak neumí. Nevadí: poloha se pošle znovu pokaždé, když potvrdíte jízdu, vyzvednete zákazníka nebo jízdu dokončíte. Dispečer navíc u vaší značky vidí, jak je poloha stará.

💡 Když je tam „Poloha není dostupná“: telefon polohu zrovna nedokáže zjistit (slabý signál, vypnutá poloha v telefonu). Nic nemačkejte, jakmile signál naskočí, srovná se to samo. Jízdy fungují dál normálně.

Když vypadne signál

Když jedete tunelem nebo je slabý signál, nahoře se objeví oranžové ● Offline — obnovuji….

📌 Nic nemačkejte. Aplikace se sama znovu připojí a všechno si obnoví. Až uvidíte zelené ● Připojeno, je vše v pořádku.

Když chcete plán na papíře

Na obrazovce Dnešní jízdy je vpravo tlačítko 🖨 Vytisknout dnešní plán. Stáhne se PDF se všemi vašimi dnešními jízdami — čas, jméno, odkud, kam, telefon a poznámky.

U každé jízdy je čtvereček, který si můžete odškrtnout, a řádek Ujeto km: ______ na zapsání kilometrů tužkou.

💡 K čemu to je: když vypadne signál nebo se vybije telefon, máte celý den v ruce na papíře. Plán vám může vytisknout i dispečer a dát vám ho ráno s klíčky.

⚠️ Papír se sám neaktualizuje. Když vám dispečer přidá nebo zruší jízdu, na vytištěném listu to nebude — proto jízdy pořád odbavujte v aplikaci, jakmile je signál.

Jak napsat dispečinku (Zprávy)

1. Nahoře klepněte na Zprávy. Když u nich svítí červené číslo, máte nepřečtené zprávy od dispečinku.
2. Dole napište zprávu a klepněte na Odeslat.

👀 Co uvidíte: Vaše zprávy jsou šedé vlevo, zprávy dispečinku modré. Odpověď se objeví sama, nic nemusíte obnovovat.

📌 Za jízdy nepište, když řídíte — zastavte, nebo zavolejte. Píšete vždy celému dispečinku — odpoví ten, kdo má zrovna službu.

Jak se podívat na starší jízdy

1. Nahoře klepněte na Moje historie.

Jak si změnit heslo

1. Nahoře klepněte na ☰ a potom na své jméno.
2. Napište současné heslo, potom dvakrát nové heslo (alespoň 8 znaků).
3. Klepněte na Změnit heslo.

Zapomněl(a) jsem heslo

Nebojte se, o nic nepřijdete. Zavolejte správci — nadiktuje vám dočasné heslo. Přihlaste se s ním a aplikace vás hned požádá o volbu vlastního nového hesla (napište ho dvakrát). Podrobný postup je v častých otázkách níže.