Seznam zákazníků: jak ho dostat do aplikace bez ručního ťukání

19. 8. 2026

Když si taxislužba pořizuje dispečink, první otázka nezní „jak založit jízdu". Zní: jak sem dostat lidi, které vozíme? A protože je to první krok, dělá se často nejtěžší cestou — ručně, jeden kontakt za druhým, podle abecedy.

Za hodinu se takhle stihne kolem stovky jmen. U tisícovky kontaktů je to celý pracovní den, který nikdo nezaplatí.

Nejdřív: co do seznamu vůbec patří

Tohle je důležitější než způsob nahrání. Do zákazníků nepatří celý telefonní seznam z mobilu. Servis, rodina, kamarád z fotbalu ani „Bordel" a „Brácha" tam nemají co dělat — jen vám budou vyskakovat při každém hledání a kazit napovídání jmen.

Patří tam lidé, které vozíte nebo je vozit budete. U senior taxi to bývá padesát až tři sta jmen, ne dva tisíce.

Vyplatí se udělat si to jednou pořádně: projít kontakty, vybrat klienty a zbytek nechat v telefonu.

Jak je nahrát najednou

V Můj dispečink je Zákazníci → ⬆ Import z Excelu. Postup má tři kroky a nic se nezapíše, dokud to sami nepotvrdíte:

Stáhnete si šablonu — obyčejný excelový soubor se správnými sloupci a listem „Návod".
Vyplníte řádky. Povinné je jen jméno. Telefon, adresa domů, poznámka, měsíční limit a číslo průkazu jsou nepovinné — doplní se kdykoli potom.
Nahrajete soubor a uvidíte náhled: co projde, co má chybu a proč (chybějící jméno, duplicitní telefon). Teprve po potvrzení se zapíše všechno najednou.

Duplicitní čísla import hlásí, ne tiše přeskakuje — takže se nestane, že by jeden člověk skončil v seznamu dvakrát.

Kontakty z telefonu do Excelu

Většina telefonů umí kontakty vyexportovat (soubor .vcf nebo rovnou CSV). Ten soubor otevřete v Excelu nebo v tabulkovém editoru, vyházíte řádky, které mezi zákazníky nepatří, a zbytek přepíšete do naší šablony — dva sloupce zkopírujete, hotovo.

Když si s tím nevíte rady, pošlete nám soubor a šablonu vám připravíme. Je to práce na deset minut a rozhodně lepší, než celý den přepisovat.

Nemusíte mít všechno hned

Častá chyba je čekat, až bude seznam „kompletní". Není potřeba.

Jízdu jde založit i pro zákazníka, který v seznamu není — dispečerka napíše jméno nebo telefon a nabídne se + Nový zákazník. Kontakt vznikne spolu s jízdou.
Adresy, poznámky a limity se doplňují za provozu. Většina z nich vás stejně napadne až ve chvíli, kdy s daným člověkem něco zažijete („čeká u zadního vchodu", „ortopedie vždycky 40 minut").

Klidně tedy začněte s dvaceti nejčastějšími klienty a zbytek nechte narůst sám.

A jedna prosba na závěr

Než nahrajete cokoli velkého, stáhněte si kopii dat (Můj účet → Vaše data). Kdyby se import nepovedl podle představ, zákazníky bez jízd jde hromadně smazat (Zákazníci → 🗑 Smazat zákazníky bez jízd) a začít znovu — ale s kopií v ruce je člověk klidnější.

Import z Excelu i hromadné smazání najdete v aplikaci v sekci Zákazníci. Vyzkoušet si to můžete v demu bez registrace.

Řešíte dispečink taxi nebo senior taxi? Napište nám nezávaznou poptávku nebo si vyzkoušejte demo.