← Zpět na blog

První týden s dispečinkem: co udělat v jakém pořadí

6. 8. 2026

První týden s dispečinkem: co udělat v jakém pořadí

Nejčastější obava před přechodem na aplikaci nezní „bude to fungovat?", ale „co když nám to den vypadne a nebudeme mít v čem jezdit". Proto tenhle plán nikde neříká „vypněte sešit". Papír zůstává, dokud si na nový způsob nezvyknete — a to je v pořádku.

Den první: účet a lidé (30 minut)

Založte si účet a vytvořte uživatele: sebe jako správce, dispečerku jako dispečera a každého řidiče zvlášť. Řidič se do aplikace dostane z běžného telefonu, nic se neinstaluje.

Jednu roli lidé často přehlédnou: pozorovatel. Vidí jízdy a výkazy, ale nemůže nic změnit. Hodí se pro úřednici na obci nebo pro vedení — místo posílání tabulek e-mailem se prostě podívají sami.

Den druhý: ceník a regiony (20 minut)

Založte region (většině provozů stačí jeden) a k němu ceník: nástupní sazbu, cenu za kilometr a případně minimální cenu. Bez ceníku se ceny jízd nespočítají a výkaz zůstane prázdný, takže tenhle krok nejde přeskočit.

Máte jiné ceny o víkendu? Vyplňte i víkendové sazby — aplikace si podle data jízdy vybere sama.

Den třetí: zákazníci (hodina)

Máte klienty v tabulce? Nahrajte je hromadně: Zákazníci → Import z tabulky, stáhnete si šablonu, vyplníte a nahrajete zpět. Povinné je jen jméno; telefon, adresu domů, poznámku a měsíční limit doplníte, když je máte.

Adresu domů zadejte rovnou při importu — ušetříte si měsíc přepisování. Ostatní adresy (poliklinika, lékárna) přibudou samy, jak budou jízdy chodit.

Nemáte tabulku? Nevadí. Zakládejte zákazníky postupně při prvních telefonátech — po týdnu jich tam budete mít většinu.

Den čtvrtý: jeden den nanečisto

Vyberte si běžný den a zadávejte jízdy do aplikace i do sešitu. Ano, dvakrát — jeden den to bolí a stojí to za to. Dispečerka si projde celý postup, aniž by cokoli riskovala, a večer porovnáte: sedí počty? Nechybí něco?

Tenhle den obvykle vyplavou dvě tři maličkosti, které se pak nastaví za pět minut — třeba že u některých zákazníků chybí telefon.

Den pátý: řidiči

Až má dispečerka jistotu, zapojte řidiče. Každý se přihlásí na svém telefonu, potvrdí přidělenou jízdu, u zákazníka klikne na Vyzvednut a po dojezdu na Dokončit a zadá kilometry.

Počítejte s tím, že první dva dny bude někdo zapomínat klikat — to je normální a spraví se to samo. Dokud si nezvyknou, může dispečerka stavy doklikat za ně.

Konec týdne: první výkaz

Otevřete Výkazy, vyberte měsíc a stáhněte PDF. Uvidíte přesně to, co byste jinak přepisovali do tabulky — a co obec potřebuje k vyúčtování. Tenhle okamžik obvykle rozhodne, že se k sešitu už nikdo vracet nechce.

Co nedělat

  • Nezavádějte všechno naráz. Telefonní ústřednu, mapu vozů a statistiky si nechte na druhý týden. Nejdřív ať funguje základ.
  • Nenuťte řidiče k něčemu, čemu nerozumí. Pět minut ukázky v autě udělá víc než tři strany návodu.
  • Nemažte sešit. Nechte ho ležet ještě týden. Až si na něj nikdo nevzpomene, máte hotovo.

Zkusit si to můžete nanečisto — demo běží bez registrace a každou hodinu se samo vrátí do výchozího stavu.


Řešíte dispečink taxi nebo senior taxi? Napište nám nezávaznou poptávku nebo si vyzkoušejte demo.