Když vypadne internet nebo aplikace: plán B, který zabere minutu

5. 8. 2026

„A co když nám to vypadne?" je nejčastější námitka proti přechodu ze sešitu do aplikace. Je oprávněná — a odpověď „to se nestane" by byla lež. Stane se to: vypadne internet v kanceláři, řidič vjede do údolí bez signálu, nebo má server odstávku.

Rozdíl je v tom, že se na to dá připravit za minutu.

Co se stane, když vypadne internet dispečerce

Aplikace pozná, že spojení není, a řekne to — nahoře zhasne zelené „Připojeno". To je důležitější, než to zní: nejhorší stav není výpadek, ale výpadek, o kterém nevíte a půl hodiny zadáváte do prázdna.

Co dělat:

Zapisujte objednávky na papír. Ano, ten sešit se ještě jednou hodí — proto ho nezahazujte, i když ho měsíce neotevřete.
Volejte řidičům. Telefon funguje i tehdy, když nefunguje nic jiného.
Po obnovení spojení jízdy doplňte. Aplikace umí založit jízdu zpětně, na správný čas a den. Výkaz pak sedí, jako by se nic nedělo.

Co se stane řidiči v autě

Řidičům vypadává signál pravidelně a je to normální. Když se telefon znovu chytí, aplikace si sama stáhne aktuální stav — nemusí se nic překlikávat ani přihlašovat znovu.

Pokud řidič klikl na Vyzvednut nebo Dokončit ve chvíli bez signálu, klikne po návratu signálu znovu. Když má pochybnost, zavolá dispečerce — stav umí doklikat i ona.

💡 Poloha v mapě: dokud řidič sdílí polohu, drží aplikace displej rozsvícený. Prohlížeč totiž na pozadí polohu neposílá — a zhasnutá obrazovka je nejčastější důvod, proč mapa „zamrzne". Mapa navíc u starší polohy sama přizná, jak je stará.

Co se stane při odstávce serveru

Aktualizace trvá desítky vteřin a děláme je mimo špičku. Po dobu odstávky se aplikace neotevře; jakmile doběhne, všechno pokračuje odtud, kde bylo. Data se nikam neztratí — každý den se pořizuje šifrovaná záloha, jejíž čitelnost se ověřuje, a kopii své databáze si navíc můžete kdykoli stáhnout sami.

Plán B, který si vytiskněte

Vejde se na půl stránky a patří k telefonu na dispečinku:

Zkontrolovat, jestli je problém u nás (jde jiný web?) nebo v aplikaci.
Objednávky psát na papír, řidičům volat.
Po obnovení dopsat jízdy zpětně.
Kdyby výpadek trval déle než hodinu, napsat provozovateli.

To je celé. Tenhle papír pravděpodobně nikdy nepoužijete — ale jeho existence je rozdíl mezi „vypadlo to" a „vypadlo to a nikdo nevěděl, co dělat".

Proč to není důvod zůstat u sešitu

Sešit má výpadky taky: zůstane v kanceláři, když je potřeba doma; zmokne; nedá se v něm hledat; a když v něm hledáte jízdy za červen, strávíte tím odpoledne. Papír je dobrá záloha na hodinu, ne způsob, jak vést provoz.

Vyzkoušet si aplikaci můžete v demu bez registrace — a je zdarma i naostro, takže vás nic nenutí rozhodnout se hned.

Řešíte dispečink taxi nebo senior taxi? Napište nám nezávaznou poptávku nebo si vyzkoušejte demo.